Na última edição da Comunidade do Franchising, tivemos a oportunidade de receber Roberto Joaquim, sócio e franqueador da Ronaldo Academy, para uma conversa extremamente rica sobre os desafios reais da expansão de franquias no Brasil.

Mais do que falar sobre crescimento, o encontro trouxe uma visão prática e estratégica sobre o que realmente sustenta uma rede no longo prazo:

• gestão,
• suporte,
• seleção de franqueados,
• cultura,
• operação,
• liderança
  e construção de marca.

Em um mercado onde muitas empresas falam apenas sobre vender franquias, a conversa trouxe um olhar muito mais profundo sobre o papel do franqueador na construção de uma rede saudável e escalável.

A expansão começa muito antes da venda da franquia

Um dos principais pontos abordados durante o encontro foi que o verdadeiro crescimento de uma rede começa antes da expansão comercial.

Muitos empresários acreditam que franquear é apenas replicar um modelo de negócio.
Mas a prática mostra que escalar uma rede exige muito mais:

• padronização,
• gestão,
• acompanhamento,
• indicadores,
• treinamento
  e capacidade de suporte.

Segundo Roberto, um dos maiores erros de empresas que entram no franchising é acelerar a venda de unidades antes da estrutura operacional estar pronta.

Porque vender franquias é relativamente fácil.
O difícil é sustentar performance da rede no longo prazo.

O franqueador precisa entender a operação da ponta

Durante a conversa, Roberto compartilhou sua trajetória dentro da Ronaldo Academy.

Antes de assumir posição na franqueadora, ele viveu a operação como franqueado, abrindo sua primeira unidade em plena pandemia.

Essa experiência trouxe uma visão extremamente importante:
o franqueador precisa entender a realidade operacional do franqueado.

Muitas vezes a franqueadora está olhando:

• expansão,
• crescimento,
• marketing,
• vendas de franquias.

Enquanto o franqueado está enfrentando desafios diários relacionados a:

• equipe,
• comercial,
• retenção,
• gestão financeira,
• vendas
  e liderança operacional.

Segundo ele, quando o franqueador perde conexão com a operação da ponta, os conflitos dentro da rede aumentam.

Franquias não crescem apenas com marca forte

Naturalmente, a Ronaldo Academy possui um diferencial muito forte associado ao nome Ronaldo Fenômeno.

Isso ajuda diretamente na:

• geração de autoridade,
• atração de investidores,
• entrada orgânica de leads,
• fortalecimento do branding.

Mas Roberto trouxe um alerta extremamente relevante para qualquer empresário que deseja transformar sua empresa em franquia:

“Imagem sem processo não sustenta rede.”

Durante o encontro, ele comentou que muitas marcas crescem rapidamente apoiadas apenas em influência ou marketing, mas acabam enfrentando problemas sérios por falta de:

• estrutura,
• suporte,
• gestão,
• treinamento
  e padronização.

No franchising, branding acelera crescimento.
Mas é a operação que sustenta a expansão.

O maior desafio da rede normalmente não é técnico: é gestão

Outro insight muito importante compartilhado no encontro foi sobre o desenvolvimento dos franqueados.

Segundo Roberto, muitas vezes o problema da unidade não está no produto ou no serviço.

Os maiores desafios normalmente aparecem em:

• gestão,
• comercial,
• liderança,
• contratação,
• comportamento empreendedor,
• acompanhamento de indicadores.

Isso faz com que a franqueadora precise atuar muito além do operacional.

Uma rede forte não forma apenas operadores.

Forma empresários.

E esse talvez seja um dos maiores desafios do franchising moderno:
desenvolver pessoas capazes de sustentar crescimento.

Crescimento saudável exige acompanhamento constante

Durante a conversa, também foi abordada a importância da inteligência operacional dentro das franquias.

A Ronaldo Academy desenvolveu sistemas internos para acompanhamento de:

• faturamento,
• retenção,
• frequência,
• performance das unidades,
• evolução operacional.

Esse controle permite que a franqueadora identifique rapidamente quais unidades precisam de apoio antes que os problemas cresçam.

Esse é um ponto extremamente importante para qualquer franqueador.

Porque expansão sem acompanhamento gera apenas crescimento desorganizado.

Muitas redes crescem em quantidade de unidades, mas perdem qualidade operacional no caminho.

E no longo prazo isso impacta:

• reputação,
• satisfação dos franqueados,
• retenção,
• capacidade de expansão futura.

O perfil do franqueado influencia diretamente a saúde da rede

Outro tema discutido durante o encontro foi seleção de franqueados.

Segundo Roberto, um dos maiores erros de expansão acontece quando a escolha é feita apenas pela capacidade financeira do investidor.

Na visão dele, o franqueado ideal precisa ter:

• perfil comercial,
• energia de crescimento,
• alinhamento cultural,
• conexão com o propósito da marca,
• capacidade de liderança.

Ele reforçou que redes construídas apenas em cima de retorno financeiro tendem a enfrentar mais conflitos internos no longo prazo.

Porque franchising não é apenas sobre investimento.

É sobre construção conjunta de cultura e marca.

Tecnologia e método aumentam escalabilidade

Outro ponto muito interessante apresentado foi como a Ronaldo Academy vem utilizando:

• tecnologia esportiva,
• inteligência emocional,
• análise comportamental,
• metodologia padronizada,
• sistemas de performance.

Esse movimento mostra uma tendência muito forte dentro do franchising moderno:
as redes mais escaláveis são aquelas que conseguem transformar conhecimento em método replicável.

Escala não nasce apenas da expansão comercial.

Nasce da capacidade de sistematizar excelência operacional.

A Comunidade do Franchising e a troca entre empresários

O encontro reforçou algo que acreditamos muito dentro da Comunidade do Franchising:

O crescimento empresarial acontece mais rápido quando existe troca real entre empresários que vivem os desafios da expansão.

Receber Roberto Joaquim para compartilhar os bastidores da construção da Ronaldo Academy trouxe aprendizados extremamente valiosos para empreendedores que desejam:

• formatar franquias,
• estruturar expansão,
• fortalecer suas redes,
• melhorar suporte ao franqueado
  e crescer de forma sustentável.

Porque no final, construir uma franquia não é apenas abrir unidades.

É construir uma rede capaz de crescer sem perder cultura, padrão e propósito.